Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

Sakina Services accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les traitements réalisés via le site GlorySmile Sénégal, conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel et aux recommandations de la Commission de protection des Données Personnelles (CDP).

1. Responsable du traitement

Sakina Services — Yoff Almadies, Dakar, Sénégal — NINEA 010571786 1Y1 — sakinaservices02@gmail.com — +221 78 440 38 38.

2. Données collectées

• Lors d'une commande : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse de livraison, ville, email (facultatif), instructions de livraison ;
• Lors de l'inscription à la newsletter : adresse email ;
• Mesure d'audience : pour connaître la fréquentation du site, nous enregistrons de façon anonyme les pages consultées, la provenance de la visite (par exemple Facebook ou WhatsApp), le type d'appareil (téléphone ou ordinateur) ainsi que les ajouts au panier. Cette mesure n'utilise aucun cookie : un visiteur est représenté par une empreinte chiffrée qui change chaque jour, sans nom, adresse IP ni identifiant conservé ; il est donc impossible de vous suivre d'un jour à l'autre ou de vous identifier.
• Pixel Meta (Facebook et Instagram) : le site utilise le pixel publicitaire de Meta Platforms pour mesurer l'efficacité de nos publicités et les proposer aux personnes susceptibles d'être intéressées. Il dépose des cookies (notamment _fbp) et transmet à Meta les pages consultées, les ajouts au panier, le début de commande et le montant des achats, ainsi que les informations techniques de votre navigateur (adresse IP, type d'appareil). Vos nom, téléphone et adresse de livraison ne sont jamais transmis à Meta.
• Stockage local : le site utilise le stockage local de votre navigateur (localStorage) pour mémoriser votre panier et vos préférences — ces informations restent sur votre appareil et ne nous sont pas transmises.

3. Finalités du traitement

• Traitement, confirmation et livraison de vos commandes ;
• Contact téléphonique ou WhatsApp lié à votre commande ;
• Envoi d'offres commerciales par email, uniquement si vous vous êtes inscrit(e) à la newsletter ;
• Statistiques anonymes de fréquentation pour améliorer le site ;
• Mesure et ciblage de nos publicités sur Facebook et Instagram (pixel Meta) ;
• Gestion des retours et remboursements.

4. Base légale et durée de conservation

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat de vente (commandes), sur votre consentement (newsletter) et sur notre intérêt à mesurer l'efficacité de nos publicités (pixel Meta). Vous pouvez refuser les cookies du pixel Meta en les bloquant dans les réglages de votre navigateur, ou limiter les publicités personnalisées depuis les paramètres « Préférences publicitaires » de votre compte Facebook ou Instagram. Les données de commande sont conservées 3 ans à compter de la dernière commande, puis supprimées ou anonymisées. Vous pouvez retirer votre consentement à la newsletter à tout moment.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Sakina Services et à ses prestataires strictement nécessaires : service de livraison (nom, téléphone, adresse uniquement), hébergeur technique Netlify, Inc. (traitement des formulaires) et Meta Platforms (données de navigation du pixel publicitaire, décrites ci-dessus). Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert de données hors du Sénégal

Le site étant hébergé par Netlify, Inc. (États-Unis), les données transmises via les formulaires transitent par ses serveurs. Netlify applique des mesures de sécurité conformes aux standards internationaux. En passant commande, vous consentez à ce transfert strictement limité au traitement de votre commande. Les données du pixel publicitaire sont traitées par Meta Platforms Ireland Ltd et Meta Platforms, Inc. (États-Unis), selon leur propre politique de confidentialité (facebook.com/privacy/policy).

7. Sécurité

Le site est servi intégralement en HTTPS. Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée sur ce site. L'accès aux commandes est restreint au personnel autorisé de Sakina Services.

8. Vos droits

Conformément aux articles 58 et suivants de la loi n° 2008-12, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, contactez-nous :

• Email : sakinaservices02@gmail.com
• Téléphone / WhatsApp : +221 78 440 38 38

Nous vous répondrons sous 30 jours au maximum. Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission de protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal — www.cdp.sn.